1897年,意大利经济学家帕累托可研报告(Vilfredo pareto,1848~1923)归纳出这样一个结论,即如果20%的人口享有80%的财富,那么就可以预测,其中10%的人拥有约65%的财富,而50%的财富,是由5%的人所拥有。在这里,重点不仅是百分比,而在于一项事实:财富在人口的分配中是不平衡的,这是可预测的事实。
因此,80/20成了这种不平衡关系的简称,不管结果是不是恰好80/20(就统计来说,精确的80/20关系不太可能出现),习惯上,80/20讨论的是顶端的20%而非底部的20%。
后人对于这项发现有不同的命名,例如帕累托法则、帕累托定律、80/20定律、最省力法则、不平衡原则等。今天人们所采用的80/20法则,是一种量化的实证法,用以计量投入和产出之间可能存在的关系。
80/20法则主张:以一个小的诱因、投入和努力,通常可以产生大的结果、产出或酬劳。就字面意义来看,这一法则是说,你所完成的工作里80%的成果,来自于你所付出的20%。
如此说来,对所有实际的目标,我们五分之四的努力--也就是大部分付出的努力,是与成果无关的。这种情况有违一般人的期望。
所以,80/20法则指出,在原因和结果、投入和产出,以及努力和报酬之间,本来就是不平衡的。80/20法则的关系,为这个不平衡现象提供了一个非常好的指标;典型的模式会显示;80%的产出,来自于20%的投入;80%的结果,归结于20%的起因;80%的成绩,归功于20%的努力。
  通过可研报告显示在商业世界和人们的日常生活中,到处呈现出许多80/20法则的现象,这不能不引起我们的重视:
--20%的产品和20%的客户,涵盖了约80%的营业额。
--20%的产品和顾客,通常占该企业80%的获利。
--20%的罪犯施行了所有罪行的80%。
--20%的汽车狂人,引起80%的交通事故。
--20%的已婚者,占离婚人口的80%(那些不断再婚又再离婚的人,扭曲了统计的数字,让人对婚姻的忠诚度大感悲观)。
--20%的孩子,达到80%的教育水准。
--在家中,20%的地毯面积可能有80%的磨损。80%的时间里,你穿的是你所有衣服的20%。如果你有一只保安警报器,80%的错误警示,是由20%的原因造成的。
--80%的能源浪费在燃烧上,只有20%的可以传送给车辆!
  总而言之,可研报告显示在原因和结果、投入和产出、努力和报酬存在的不平衡之间,可以分为两种不同的类型:
--多数,它们只能造成少许的影响。
--少数,它们造成主要的、重大的影响。
一般情形下,可研报告产出或报酬是由少数的原因、投入和努力所产生的。又如:世界上大约80%的资源,是由世界上15%的人口所耗尽的;世界财富的80%,为25%的人所拥有;在一个国家的医疗体系中,20%的人口与20%的疾病,会消耗80%的医疗资源……
 
种种事例表明,80/20法则无时无刻不在影响着我们的生活,然而至今人们对它还知之甚少。
  (摘自《帕累托80/20效率法则》)
 
 

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