战略咨询:领导者要面善心“恶”才是最好的营销策划

        中国传统认为好的领导者应该是恩威并济,但何时用恩?何时用威?才是真正奥妙所在。
        在一系列战略咨询中,我发现恩威并济的领导者就是面善心恶的领导者。在一般的认知上,我们可以信任接受面恶心善的人,而面善心恶的人应该是我们避之惟恐不及的人。但是,如果我们把善与恶重新诠释,面善心恶正是恩威并济的实施手段。因此,好的营销策划领导者应该面善心恶。
  在这里,善指的是能够尊重对方、替对方着想;恶则指能够专断决行,不顾虑人情,做事带些狠劲。就时间点而言,面是指表面上的行为或平常的状态,心则指企业的制度与规定或特殊时机。在这个定义下,面恶心善的领导者的绩效将不如面善心恶者。
  所谓面恶心善的领导者,在平日的行为营销策划上对部属的管理十分严厉,不假颜色,但在实际的行动上却可能很仁慈。例如说,当部属犯错时,面恶心善的领导者会疾言厉色,但却不会采取“恶行”,如减薪、解聘等惩罚手段来处罚部属。至于面善心恶的领导者则刚好相反。在平时,他可能会和颜悦色地解释教导他的部属,但是,当部属犯错时,他绝对是依法行事、纪律严明,不容部属有侥幸的心理。必要时,他会有如诸葛亮般地“挥泪斩马谡”,对于人事的处理上毫不因循。面善心恶的领导者营销策划是可以立威立信,因为部属知道长官是不讲人情只讲是非的。相对而言,面恶心善的领导者很难立威立信,因为,部属知道长官仁慈,犯了错最多被长官说说骂骂而已。哪种领导方式可以达到较好的绩效,也就不言而喻了。
  我们也可以说恩就是善,威就是恶,恩威并济就是善恶兼施的领导手法。面恶心善与面善心恶都属于恩威并济的做法,就中国人的习性而言,面善心恶才是领导营销策划有效的方式。


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