战略咨询：领导者要面善心“恶”才是最好的营销策划

战略咨询：领导者要面善心“恶”才是最好的营销策划

        中国传统认为好的领导者应该是恩威并济，但何时用恩？何时用威？才是真正奥妙所在。
        在一系列战略咨询中，我发现恩威并济的领导者就是面善心恶的领导者。在一般的认知上，我们可以信任接受面恶心善的人，而面善心恶的人应该是我们避之惟恐不及的人。但是，如果我们把善与恶重新诠释，面善心恶正是恩威并济的实施手段。因此，好的营销策划领导者应该面善心恶。
　　在这里，善指的是能够尊重对方、替对方着想；恶则指能够专断决行，不顾虑人情，做事带些狠劲。就时间点而言，面是指表面上的行为或平常的状态，心则指企业的制度与规定或特殊时机。在这个定义下，面恶心善的领导者的绩效将不如面善心恶者。
　　所谓面恶心善的领导者，在平日的行为营销策划上对部属的管理十分严厉，不假颜色，但在实际的行动上却可能很仁慈。例如说，当部属犯错时，面恶心善的领导者会疾言厉色，但却不会采取“恶行”，如减薪、解聘等惩罚手段来处罚部属。至于面善心恶的领导者则刚好相反。在平时，他可能会和颜悦色地解释教导他的部属，但是，当部属犯错时，他绝对是依法行事、纪律严明，不容部属有侥幸的心理。必要时，他会有如诸葛亮般地“挥泪斩马谡”，对于人事的处理上毫不因循。面善心恶的领导者营销策划是可以立威立信，因为部属知道长官是不讲人情只讲是非的。相对而言，面恶心善的领导者很难立威立信，因为，部属知道长官仁慈，犯了错最多被长官说说骂骂而已。哪种领导方式可以达到较好的绩效，也就不言而喻了。
　　我们也可以说恩就是善，威就是恶，恩威并济就是善恶兼施的领导手法。面恶心善与面善心恶都属于恩威并济的做法，就中国人的习性而言，面善心恶才是领导营销策划有效的方式。