电子商务计划书怎么写？

 

　1)在一个完整的商业计划书中，市场分析应包括以下几个部分的内容：
 

　　⑴市场分析：市场的分析应包括以下几个方面：目标市场，客户的特性和范围，客户的未来需求。

 

　　⑵价格策略：产品或服务的定价应考虑以下几个因素：成本因素、需求因素、竞争因素等。采用创造性的定价策略，还应考虑行业之间的渗透性、市场的边际利润和弹性定价机制等。

 

　　⑶推广计划：确定推广产品和服务的途径。包括对客户的承诺和激起客户再次购买欲望的各种手段。

 

　　⑷配送计划：制定出使产品或服务送达客户的具体措施，以及如何办理退货等有关事宜。

 

　　⑸需求预测：在市场分析和假定所制定的定价策略、宣传策略和配送策略都行之有效的基础上，预估产品或服务的销售目标。

 

　　2)电子商务商业计划书附加内容：

 

　　一个完整的商业计划书应该包括以上的全部内容，对于电子商务的商业计划书也不例外。但是由于电子商务是一个新兴的行业，还应该对它的市场定位等其他方面加以更详细的阐述。

 

　　⑴电子商务目标市场

 

　　①什么是目标市场：首先需要进行市场细分，确定主要市场、次要市场。目标市场的划分可以依照以下特性进行。

　　统计特性：主要依据一些特定的客观因素，诸如性别、民族、职业、收入等。

　　地理特性：主要是客户所在的国家、地区、工作环境、生活环境等。

　　心理特性：包括人格特点、人生观、信仰、阅历、愿望等。

　　客户特性：客户的忠诚度、购买频率、网上的购买欲望等。

 

　　在这里，确定合适的目标市场是十分重要的。如果目标市场的范围确定的太大，将会耗费大量的物力和财力;如果目标市场的范围确定的太小，你将很难找到利润的增长点。调整目标市场的范围，确定主要市场和细分市场，以扩大利润的空间。当然，由于受到诸多因素的影响，目标市场中只有一部分成为了最终客户。市场细分是为了更准确的确定客户。市场细分受到诸多因素的影响，如工业、竞争的冲击、市场战略，大量资本的注入也将影响市场细分。市场细分是对市场规划中可预见的需求的估算。

 

　　②目标市场的确定

 

　　主要客户是那些特别喜欢购买你的产品和服务的客户。确定你的主要客户，分析是哪些人最喜欢你的产品或服务，或谁对你卖的产品有兴趣。

　　次要客户是那些比较喜欢你的产品和服务的客户，并要确定他们与主要客户的区别。

 

　　⑵目标市场调研

 

　　确定目标市场，下一步是通过市场调研获得相关的具体数据。在这一部分你需要回答以下问题：这些市场特定的统计数据(如：客户年龄、学历、收入等);目标市场的客户数量;他们是否使用因特网;是否在网上购买商品;市场是在增长、稳定还是在萎缩。我们可以通过以下途径得到这些调研数据：

 

　　①政府的有关统计部门，有关的管理部门，以及从事统计的公司等。

　　②图书馆和大学的相关研究机构。

　　③从因特网搜索相关信息，或使用各种直接调研的方式。

 

　　通过市场调研，可以对市场有一个大致的认识。同时，我们还需要对市场环境有一全面的了解，还需要对竞争对手进行分析。